Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Poslední aktualizace: 18. srpna 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost homeinspectorstraining (dále jen „my", „nás" nebo „naše společnost") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů platformy dostupné na adrese homeinspectorstraining (dále jen „Služba"). Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Homeinspectorstraining
Gorazdova 1971/8, Nové Město
120 00 Praha, Česká republika
E-mail: help@homeinspectorstraining.com
Telefon: +420 604 404 578
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
2.1 Údaje poskytnuté přímo uživatelem
Při registraci, používání Služby nebo kontaktu s námi můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
| Kategorie údajů | Příklady |
|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, příjmení, uživatelské jméno |
| Kontaktní údaje | E-mailová adresa, telefonní číslo |
| Přihlašovací údaje | Heslo (uloženo v zašifrované podobě) |
| Platební údaje | Fakturační adresa, informace o transakci |
| Komunikační záznamy | Obsah zpráv zaslaných prostřednictvím formulářů |
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě Služby automaticky zaznamenáváme technické údaje, které zahrnují:
| Typ údajů | Účel |
|---|---|
| IP adresa | Bezpečnost, prevence zneužití |
| Typ a verze prohlížeče | Technická optimalizace |
| Operační systém | Technická optimalizace |
| Navštívené stránky a čas návštěvy | Analytika a zlepšování Služby |
| Referenční URL | Analytika a marketing |
| Údaje ze souborů cookie | Personalizace a funkčnost |
3. Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních základů:
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — zpracování nezbytné pro poskytnutí Služby, ke které jste se registrovali, včetně správy vašeho účtu a zpracování plateb.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — zpracování nezbytné pro naše oprávněné obchodní zájmy, jako je zajištění bezpečnosti Služby, prevence podvodů, zlepšování funkcí platformy a analytika, přičemž tyto zájmy nepřevažují nad vašimi základními právy.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — v případech, kdy jste nám udělili výslovný souhlas se zpracováním, například pro zasílání marketingových sdělení. Souhlas lze kdykoli odvolat.
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — zpracování vyžadované platnou legislativou, například pro účely účetnictví nebo reakce na zákonné požadavky orgánů veřejné moci.
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
Poskytování Služby — vytváření a správa uživatelských účtů, zpřístupnění vzdělávacích materiálů, sledování pokroku v kurzech a zpracování plateb za předplatné.
Komunikace — odpovědi na vaše dotazy, zasílání technických oznámení, upozornění na změny podmínek nebo zásad a poskytování zákaznické podpory.
Bezpečnost a ochrana — detekce, prevence a řešení technických problémů, podvodného jednání nebo neoprávněného přístupu ke Službě.
Zlepšování Služby — analýza způsobu používání platformy, provádění výzkumu a vývoje nových funkcí nebo obsahu.
Marketing — zasílání informací o novinkách, kurzech nebo akcích, pokud jste k tomu udělili souhlas nebo pokud na to máme oprávněný zájem v souladu s platnými předpisy.
Plnění zákonných povinností — uchovávání záznamů vyžadovaných zákonem a spolupráce s orgány veřejné moci v rozsahu stanoveném právními předpisy.
5. Sdílení a předávání osobních údajů
5.1 Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme je však sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
| Kategorie příjemce | Důvod sdílení |
|---|---|
| Poskytovatelé technické infrastruktury | Hosting, databáze, cloudové služby |
| Platební zprostředkovatelé | Zpracování plateb a fakturace |
| Analytické nástroje | Měření výkonu a chování uživatelů |
| Nástroje e-mailového marketingu | Zasílání komunikace uživatelům |
| Zákaznická podpora | Správa požadavků a dotazů |
| Orgány veřejné moci | Splnění zákonné povinnosti nebo soudního příkazu |
Všichni zpracovatelé, se kterými spolupracujeme, jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje a zpracovávat je pouze na základě našich pokynů a v souladu s GDPR.
5.2 Předávání do třetích zemí
V některých případech mohou být vaše osobní údaje předávány příjemcům mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Tato předání provádíme výhradně tehdy, pokud je zajištěna odpovídající úroveň ochrany, a to prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiných vhodných záruk v souladu s GDPR.
6. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Konkrétní doby uchovávání závisí na kategorii údajů a účelu zpracování:
| Typ údajů | Orientační doba uchovávání |
|---|---|
| Údaje uživatelského účtu | Po dobu trvání účtu + 12 měsíců po zrušení |
| Transakční záznamy | Po dobu vyžadovanou účetní legislativou |
| Záznamy o komunikaci | 36 měsíců od posledního kontaktu |
| Technické logy | 90 dní |
| Marketingové souhlasy | Do odvolání souhlasu + 12 měsíců |
Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
7. Vaše práva jako subjektu údajů
Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR následující práva:
Právo na přístup (čl. 15 GDPR) — máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup včetně kopie.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) — za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) — za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.
Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR) — máte právo obdržet své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) — máte právo vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Právo podat stížnost — máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás kontaktujte na e-mailové adrese help@homeinspectorstraining.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení. V případě složitých nebo opakovaných žádostí může být tato lhůta prodloužena o dalších 60 dní, o čemž vás budeme informovat.
8. Soubory cookie a sledovací technologie
8.1 Typy souborů cookie
Naše Služba používá soubory cookie a obdobné technologie. Soubory cookie rozdělujeme do následujících kategorií:
| Kategorie | Popis | Právní základ |
|---|---|---|
| Nezbytné | Zajišťují základní funkčnost Služby, přihlašování a bezpečnost | Oprávněný zájem / plnění smlouvy |
| Preferenční | Ukládají vaše nastavení a preference (jazyk, zobrazení) | Souhlas |
| Analytické | Pomáhají nám pochopit, jak uživatelé Službu používají | Souhlas |
| Marketingové | Používají se pro cílenou reklamu a sledování konverzí | Souhlas |
8.2 Správa souborů cookie
Svůj souhlas se soubory cookie můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení na naší platformě. Soubory cookie můžete také spravovat přímo v nastavení svého webového prohlížeče. Upozorňujeme, že odmítnutí některých souborů cookie může ovlivnit funkčnost Služby.
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují mimo jiné:
Šifrování — přenos dat je chráněn protokolem TLS. Hesla jsou uchovávána v hašované podobě pomocí moderních kryptografických algoritmů.
Řízení přístupu — přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné zaměstnance a smluvní partnery, kteří ho potřebují k výkonu svých povinností.
Monitorování — provádíme pravidelný audit přístupů a monitorujeme systémy za účelem detekce bezpečnostních incidentů.
Zálohy — data jsou pravidelně zálohována s cílem zajistit jejich dostupnost a integritu.
V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit vaše práva a svobody, vás budeme informovat v souladu s požadavky GDPR.
10. Ochrana soukromí dětí
Naše Služba není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje neúmyslně shromáždili, přijmeme neprodlená opatření k jejich vymazání. Pokud se domníváte, že dítě mladší 16 let nám poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás prosím na adrese help@homeinspectorstraining.com.
11. Odkazy na externí weby
Naše Služba může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto stránky nejsou pod naší kontrolou a tyto zásady ochrany osobních údajů se na ně nevztahují. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každého webu, který navštívíte.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v naší praxi, právních požadavcích nebo funkčnosti Služby. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na platformě před tím, než změny nabydou účinnosti. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.
13. Kontakt a dozorový úřad
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
Homeinspectorstraining
Gorazdova 1971/8, Nové Město, 120 00 Praha
E-mail: help@homeinspectorstraining.com
Telefon: +420 604 404 578
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí nebo se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s platnými předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.